Avrupa Birliği (AB), Avrupa’nın en büyük yazılım şirketlerinden SAP hakkında resmî bir rekabet soruşturması başlattı. Soruşturma, SAP’nin yerinde (on-premise) yazılım bakım ve destek hizmetlerine odaklanıyor ve şirketin bu pazarda rekabeti kısıtlamış olabileceği şüphesini gündeme getiriyor.
AB’nin Endişeleri: Rekabetin Kısıtlanması ve Müşteri Seçeneklerinin Azalması
Brüksel’deki AB rekabet yetkilileri, SAP’nin bazı uygulamalarının “istismarcı davranış” olarak nitelendirilebileceğini ve “haksız ticaret koşulları” oluşturabileceğini açıkladı. AB Rekabetten Sorumlu Komiseri Teresa Ribera, perşembe günü yaptığı açıklamada şunları söyledi:
“SAP’nin bu kritik ikincil pazarda (after-market) rekabeti kısıtlamış olabileceğinden endişeliyiz. Bu durum, Avrupalı müşterilerin daha az seçenekle karşılaşmasına ve daha yüksek maliyetlere katlanmasına yol açabilir.”
Komisyon, SAP’nin bakım ve destek hizmetleri pazarındaki uygulamalarını uzun süredir inceliyor. 2022’de müşterilere SAP veya Oracle’dan farklı sağlayıcılara destek hizmeti geçişinin kolay olup olmadığı ve bu hizmetleri özgürce seçip yenileyip yenileyemedikleri sorulmuştu.
İddialar: Tekelci Bakım ve Destek Uygulamaları
AB Komisyonu, SAP’nin:
-
Bakım ve destek hizmetlerini yalnızca kendisinden satın almaya zorladığını,
-
Müşterilerin farklı sağlayıcılarla hizmeti birleştirmesini veya değiştirmesini engellediğini,
-
Lisans sürelerini otomatik olarak uzatarak ödemelere bağladığını,
-
Kullanılmayan lisanslar için desteğin iptalini önlediğini ve
-
Sisteme geri dönmek isteyenlere yüksek yeniden başlatma (reinstatement) ücretleri uyguladığını iddia ediyor.
SAP’nin Yanıtı: Rekabet Kurallarına Uygunluk ve Sektör Standartları
Soruşturma sonrası SAP hisseleri yaklaşık %2 değer kaybetti. Ancak SAP, AB’nin iddialarına karşı net bir savunma yaptı ve şu açıklamada bulundu:
“Politikalarımız ve eylemlerimiz tamamen rekabet kurallarına uygundur. Uzun süredir devam eden, küresel yazılım sektöründe yaygın standartlara dayalı iş politikaları uyguluyoruz.”
Şirket ayrıca Brüksel’le yakın iş birliği içinde çalışacağını ve ortaya konan tüm konuların çözümü için diyalog kanallarını açık tutacağını belirtti. SAP, bu görüşmelerin mali performansına “önemli bir etkisi olmayacağını” da vurguladı.
SAP ve Pazarın Arka Planı
-
Merkezi Almanya’nın Walldorf kasabasında bulunan SAP, yaklaşık 275 milyar avroluk piyasa değeriyle Avrupa’nın az sayıdaki küresel teknoloji devlerinden biri.
-
Şirket uzun yıllar boyunca yerinde kurulum (on-premise) yazılım lisansları satarak büyüdü, ancak son yıllarda bulut tabanlı hizmetlere yönelmeye çalışıyor.
-
SAP 2024 yılında yazılım destek gelirlerinden 11,3 milyar avro elde etti; toplam geliri ise 34,2 milyar avro olarak kaydedildi.
-
SAP, ABD’li rakibi Oracle ile birlikte dünya çapında Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılımlarının en büyük iki sağlayıcısından biri.
Soruşturmanın Önemi
Bu soruşturma, AB’nin SAP’ye yönelik ilk resmî rekabet soruşturması olma özelliği taşıyor. Ancak Komisyon, SAP’nin iş uygulamalarını uzun süredir inceleme altında tutuyordu. Bu adım, Avrupa’daki işletmelerin yazılım destek pazarındaki alternatiflerini artırma ve maliyetlerini düşürme çabaları açısından kritik bir gelişme olarak görülüyor.
