Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi
Lojistik, malların tek bir şirket perspektifinden hareketiyle ilgilenir, yani bir şirketin aldığı ve yönettiği malzeme ve malların hareketinin yanı sıra bu malların bir müşteriye sevk edilmesiyle. Bir tedarik zinciri, mal veya hizmetlerin üretimi veya dağıtımıyla sırayla yer alan bir işletme ağıdır. Kısacası, lojistik genellikle tek bir şirket sorunu iken, tedarik zinciri çok şirketli bir meseledir.
Lojistik, tedarik zincirinin bir kısmı veya tamamı boyunca koordine edilebilirken, her bölüm, malzemeyi veya ürünü tedarik zincirindeki başka bir varlığa teslim edene kadar bir kuruluşun sorumluluğundadır.
Lojistik Bileşenleri
En temel haliyle, lojistik bileşenler şunlardır:
-
Tedarikçilerden ve malzeme işlemeden alım
-
Etiketleme, daha küçük birimlere paketleme, organizasyon ve depolama
-
Üretim veya dağıtım için envanter yönetimi
-
Talep planlaması
-
Sipariş karşılama
-
Ulaşım.
Tipik olarak, bir lojistik yönetim sistemi, gelen ve giden nakliye yönetimi, depo yönetimi, filo yönetimi, sipariş işleme, envanter kontrolü, arz ve talep tahmini ve üçüncü taraf lojistik hizmet sağlayıcılarının yönetimini içerir.
Lojistik Örnekleri
En iyi lojistik uygulamaları, işin niteliğine ve ürün kararlarına bağlı olarak değişir. Aşağıdaki örneklerdeki farklılıkları göz önünde bulundurun.
Bir üretici, iş modelini, hammaddelerin girişini üretim programlarıyla uyumlu hale getiren tam zamanında envanter yönetim sistemine dayandırır, böylece depolama için çok az ödeme yapılması gerekir ve bir şirketin sermayesi, yeniden yatırım için sürekli olarak serbest bırakılır. Lojistik öncelikleri arasında talep planlaması, tutarlı bir şekilde zamanında ve bütçeye uygun teslimat yapan tedarikçilerin seçilmesi, varışta hızlı malzeme alımı ve verimli malzeme işleme yer alıyor. Nihai ürünler üretildikten sonra, öncelikler bitmiş ürünü paketlemeye ve distribütörlere, toptancılara, perakendecilere veya diğer müşterilere taşımaya kayar. Üreticilerin tedarikten makbuza, üretime, paketlemeye, depolamaya ve bir alıcıya nakliyeye kadar gerçek uçtan uca lojistiği yönetmesi gerekir.
Üreticinin doğrudan tüketiciye yönelik bir modeli varsa, ürünlerini son müşteriye ulaştırmak için hizmet sağlayıcı olarak bir tedarik zincirini kullanabilir.
İkinci örnekte, bir butik giyim mağazası, tasarımcılardan ve üreticilerden stok siparişi verir. Bitmiş ürünler, alım için perakendecinin ana dağıtım deposuna ulaşır. Öğeler ilk olarak birimleştirilir – toplu ticari paketlemeden bireysel tüketici paketlerine bölünür. Barkodlar eklenir, ardından ürünler sıralanır, paketlenir ve mağazaya veya yakındaki bir depoya gönderilir. Perakendeci için lojistik, malların alımı ile başlar ve bu malların nihai varış noktalarına taşınması yoluyla devam eder; bu durumda bu, nihai müşteri değil, bir tuğla ve harç mağazasıdır.
İkinci bir perakende senaryosunda, malların bir kısmı veya tamamı bir sipariş yerine getirme merkezine gönderilir, burada işlenir ve satın alma işlemini büyük olasılıkla çevrimiçi yapan son müşteriye gönderilir. Bu senaryoda, lojistik, perakendecinin tedarikçilerden sipariş ettiği malları teslim almasını, birleştirmesini ve müşteri siparişine göre sıralanmak üzere yerine getirme merkezinin deposunda depolamasını ve ardından örn. UPS, FedEx gibi üçüncü taraf bir lojistik tedarik şirketi tarafından sevk edilmesini gerektirir.
Üçüncü bir senaryoda, perakendeci, indirimden ve kâra zarar vermekten kaçınmak için mağaza içi envanterini ürüne olan talebin daha yüksek olduğu diğer mağazalara yeniden dağıtır. Veya perakendeci, analizinden belirli ürünler için talebin her yerde durgun olduğunu biliyor olabilir. Bu durumda, hisse senedini ne kadar hızlı aşağı işaretler veya indirimli bir toptan satış fiyatından perakende satış mağazasına satarsa, yatırımının çoğunu telafi etme olasılığı o kadar artar. Bu senaryodaki lojistik, envanter kontrolünü, talep planlamasını, ürünleri mağazalar arasında çekmeyi, paketlemeyi ve göndermeyi, bazı öğeleri satış raflarına taşımayı ve üçüncü taraf bir satıcıyla yapılan bir işlemde bir toplu dağıtım göndermeyi gerektirir.
Perakendeci, talep herhangi bir fiyata çok düşük olduğu için kalan bazı ürünlerin satılamayacak kadar maliyetli olduğunu beyan ederse, lojistik, bu öğelerin vergi indirimi için bir hayır kurumuna taşınmasını da içerecektir. Bu ürünün bir kısmı da hasar görürse, perakendecinin lojistik müdürü onu bir imha sahasına nakledecektir.
Lojistik Yönetiminin 6 Faydası
Nakit akışını yönlendirenin malların hareketi olduğu düşünüldüğünde, bu hareketi yönetmenin – lojistik yönetimi – temel bir iş meselesi olduğu mantıklıdır. Aslında, lojistik yönetimi, bir şirketin daha iyi veya daha kötüsü için alt çizgisini etkiler. Bu etkiyi şansa bırakmamak en iyisidir.
Aşağıda etkili lojistik yönetiminin altı ana faydası yer almaktadır:
-
Görünürlük: Lojistik yönetimi, tedarik zincirinde daha fazla görünürlük sağlar. Bu, işletmelerin maliyetleri daha iyi kontrol etmesine, verimlilikleri azaltmasına, tedarik zinciri sorunlarını tespit etmesine, talep planlaması yapmasına ve fırsatlara ilişkin içgörü kazanmasına olanak tanır.
-
Azaltılmış genel gider: Lojistik yönetimi, şirketlerin envanter seviyelerini proaktif olarak kontrol ederek nakliye maliyetlerini düşürmekten ne kadar depo alanına ihtiyaç duyduklarını daraltmaya kadar çeşitli alanlarda genel giderleri azaltmalarına olanak tanır.
-
İyileştirilmiş müşteri deneyimi: Mükemmel bir müşteri deneyimi (CX), tekrarlanan satışların arkasındaki itici faktördür. Siparişleri doğru ve hızlı bir şekilde teslim ederek, müşteri deneyimini iyileştirir, bu da marka sadakatini ve gelecekteki satışları artırır.
-
Kaybı önleme: Lojistik yönetimi, kayıpların birkaç şekilde önlenmesine yardımcı olur. Biri gerçek bir envanter muhasebesidir, bu nedenle şirketiniz herhangi bir zamanda elinde tam olarak ne kadar stok olduğunu bilir. Şirketler ayrıca hareketi ve mevcut konumu da izleyebilir, böylece stoklar önceden haber verilmeksizin yanlış yerleştirilmez veya yönlendirilmez. Ek olarak, sıcaklık ve nem yönetimi gibi optimum depolama ve taşıma koşullarını sağlayarak, katı lojistik bozulmayı ve hasarı önler.
-
Destek genişletme: Talep tahmini, envanter ihtiyaçlarını gerçekçi bir şekilde hesaplayarak ve buna göre sipariş, nakliye ve stoklama yaparak genişlemeyi destekler. Dahası, lojistik yönetimi en iyi uygulamaları, şirketlerin daha fazla müşteri siparişini zamanında yerine getirmek için ölçeklendirmelerine yardımcı olur.
-
Rekabet avantajı: Siparişleri doğru ve zamanında teslim etmek, müşteri deneyiminde temel bir unsurdur ve iyi bir müşteri deneyimi, siparişlerin tekrarlanmasının yanı sıra sağlam marka itibarı ve net teşvik puanları için bir şirkete yeni alıcılar elde etmenin anahtarıdır. Lojistik yönetimi, bir şirketin taahhütlerini tutarlı bir şekilde yerine getirmesine veya fazla yerine getirmesine ve rekabet gücünü artırmasına yardımcı olur.
Lojistiğin 7 Doğrusu
Tedarik zinciri, lojistik ve taşımacılık profesyonelleri için uluslararası bir organizasyon olan Chartered Lojistik ve Taşımacılık Enstitüsü , lojistiğin yedi D’sini “doğru ürünü, doğru miktarda, doğru koşulda, doğru yerde, doğru zamanda, doğru müşteriye, doğru fiyata” almak olarak tanımlar.
Ve gerçekte, lojistik yönetiminin amacı budur.
-
Doğru ürün: Birinci iş, sipariş edilen ürünü spesifikasyonlara göre teslim etmektir: renk, beden, marka, miktar. Ancak, üreticilerin “tam zamanında” yedek parça göndermek için IoT verilerini veya müşterinin belirtmemiş olabileceği ancak ihtiyaç duyduğu başka bir şeyi kullandığı otomatik bir bakım planı da düşünün. Amaç, alıcılara kendileri veya durumları için doğru olan ürünleri almaktır.
-
Doğru miktar: Bir öğenin tek bir birim olarak veya aynı zamanda bir birim olarak kabul edilen 12’lik paketler halinde satın alınabileceğini varsayalım. Daha büyük ölçekte, bir üretici parçaları birkaç ürün içeren bir kutuda veya birden fazla kutudan oluşan bir palet olarak satabilir. Miktarı doğru elde etmek, envanterin nasıl listelendiği ve doğru toplama ve paketleme konusunda netlik gerektirir.
-
Doğru koşul: Yeni, kullanılmış veya yenilenmiş müşteriler, bir ürünün düzgün çalışmasını ve başka şekilde kullanılabilir olmasını bekler. Bu nedenle ürünler, nakliye öncesinde kusurlar ve hasarlar açısından incelenmelidir. Ve iade nakliye süreçleri müşteriler için basit ve rahat olmalıdır.
-
Doğru yer: Makbuz ve sevk edilen ürünlerin doğru adrese teslim edilmesini sağlamak için takip, lojistik yönetiminin temel parçalarıdır. Asla alınmayan ve değiştirilmesi gereken bir paket, bir şirkete iki kez mal olur ve müşteri ilişkisine zarar verir.
-
Doğru zaman: Çoğu zaman, müşterinin bakış açısından zamanlama her şeydir. İster doğum günü veya tatil hediyesi sipariş eden bir tüketici, ister programlarını karşılamak için hammaddeye ihtiyaç duyan bir üretici olsun, geç varışlar müşteriye mal olabilir veya artık ihtiyaç duyulmadığı için iade edilebilir.
-
Doğru müşteri: Sipariş karıştırmaları, adres hataları ve diğer aksilikler, müşteriye saygı eksikliği ve ayrıntılara dikkat edilmemesi anlamına gelir. Giden lojistiği otomatikleştiren bir ERP sistemi, hataları en aza indirebilir ve bir şirketin tedarik zinciri uygulamasını en üst düzeye çıkarabilir .
-
Doğru fiyat: Fiyatlandırmanızın coğrafi bölge ve sektör için envanterinizi düzenli olarak ve iyi bir marjla çevirmesi için rekabetçi olması önemlidir. Talebe göre fiyatlandırmayı (yukarı veya aşağı) ayarlamak da zorunludur. Burada başarılı olmak için, şirketlerin karlılık oranları ve birim marjları hakkında sürekli içgörülere ihtiyacı var.
İşletme Lojistiğine Başlamanız Gereken 4 Alan
Başarılı lojistik, eşit parça stratejisi ve planlamadır. Stratejiniz, malların hareketinin sizin lehinize işlemesini sağlayacak taktikleri kapsamalıdır. Planınız, stratejinizi hayata geçirmek için şirketinizin atması gereken tüm adımları özetlemelidir.
-
Mekansal yönetim: Lojistik, mallar için yeterli alan gerektirir; depo ve malzeme taşıma ekipmanı; ve malları alacak, depolayacak, toplayacak, paketleyecek, etiketleyecek ve gönderecek kişiler. Kişisel depo yönetim stratejisi mümkün olduğunca düşük olarak kare görüntüleri ve bakım maliyetlerini tutarken malların etkin biçimde işlenmesini alanı akıllıca yararlanarak odaklanmalıdır.
-
Yönetim ve personel: Herhangi bir depodaki en büyük harcamalardan biri personel oluşturmaktır, bu nedenle toplama süresini kısaltmak para tasarrufu sağlar. Envanter yönetimi yazılımı, personele öğelerin tam olarak nerede raflara yerleştirildiğini ve birden fazla öğe çekerken izlenecek en iyi yolları gösterebilir. İşletmeniz mevsimlik mi? Talebi karşılamak için personel sayısında gerekli büyütme ve küçültmeyi planlayın. Çalışanlarınızı aşırı denetimli hissettirmeden hırsızlığa karşı korumak için politikalara ihtiyacınız olacak. İyi yönetilen bir lojistik ekibi için çok önemli olan sosyal yardım paketleri, işçi sigorta sigortası ve diğer İK ile ilgili işlevler vardır.
-
Ekipman: Lojistik, şirketinizin işlediği malzeme veya malların türüne ve işin ne kadarını dış kaynak olarak aldığınıza bağlı olarak kamyon filosu, konveyör bantları, robotik ve forkliftler veya bazı kombinasyonlar gibi özel ekipman gerektirir. Sermaye giderinin yanı sıra, ekipman yönetimi ve bakım, sigorta ve amortisman gibi ilgili konular dikkatli planlama ve takip gerektirir.
-
BT altyapısı: BT altyapınız, çevrimiçi sipariş ve satın almadan depo otomasyonuna, IoT’ye ve lojistik stratejinizin anahtarı olan diğer teknolojilere kadar çeşitli işlevleri barındıracak şekilde optimize edilmelidir.
ERP Lojistiğe Nasıl Fayda Sağlar
Kurumsal kaynak planlama yazılımı (ERP), şirket içindeki bilgi akışını birlikte oluşturan çeşitli uygulamaları entegre eder. Bu aynı zamanda ERP’yi etkili bir sipariş yerine getirmeyi sağladığı için güçlü bir lojistik aracı haline getirir.
ERP’nin lojistiğe fayda sağladığı en önemli üç alan envanter kontrolü, personel yönetimi ve ürün dağıtımıdır.
Örneğin filo operatörleri, ERP sistemlerinden alınan iş emirleri ve parça envanteri gibi bilgilere dayalı olarak varlık dağıtımını ve bakımını yönetebilir ve görevler tamamlandığında bu verileri bilgi akışına geri besleyebilir. Benzer şekilde, envanter kontrolü ve tedarik zinciri öngörüleri otomatik olarak defterler ve bilanço, satınalma raporları ve otomatik sipariş, filo ve çalışan planlaması gibi raporlara yönlendirilebilir.
Taşıma ve lojistik, işlemlerin fiziksel tezahürü olduğu ve işlem olmadan iş olmadığı için şirketinizin başarısının merkezinde yer alır . Lojistiği yönetmek, şirketin mali sağlığı için de, kar hanesine para ekleyebildiği veya çıkarabildiği için kritik öneme sahiptir. RPA, ERP, depo yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve diğerleri gibi yazılımları kullanan bir şirket, verimlilik katabilir, maliyetleri düşürebilir ve bu önemli iş yönü üzerinde kontrol sahibi olabilir.
