Covid 19 pandemi süreciyle başlayan hızlı değişim yıllar içinde alınacak dönüşüm kararlarını haftalar içinde uygulamaya aldırdı. Asıl kritik konu bu uygulamaların önümüzdeki yıllarda da hayatımızda olacak olması. En temel bakış
Müşteri deneyimi, birçok bileşenden oluşan geniş bir kavram olmasına rağmen en basit haliyle müşterinin gözünde markanın yarattığı algıyı ifade eder. Algı diye tanımladığımızda çerçeveyi bir hayli genişletiyoruz. Ürünün pazarlama ve
Türkiye’de kurumlar açısından elektronik belge yönetimi stratejisi; 2013 yılında e-fatura ile başladı. Kâğıt kullanımını azaltan, takip, kontrol ve saklama imkânları sunan e-fatura uygulaması hızlı bir şekilde devreye alındı. Sonrasında Vergi
Dijital dönüşüm son yıllarda artık bir trend olmaktan öte bir zorunluluğa dönüştü. Geçtiğimiz yıl başlayan sıra dışı sürecin de etkisiyle dijital dönüşüme talep artmaya devam ediyor. Endüstrideki uzmanlığı dijital dönüşüm